bob1月19日凌晨3点多，大连市甘井子区172号楼1楼的一家饭店的石膏顶棚的一部分轰然掉落，而住在饭店里的老板夫妇听到声音之后反应平淡，因为他们知道这一时刻早晚会来到。

　　但是12月底的一次停水之后，徐女士发现水流越来越大，便多次给物业打电话，请求物业立即维修，不过物业表示由于二楼居民不配合，所以无法修理，问题就这样一直拖到今年1月19日凌晨，饭店的顶棚的一部分掉了下来。

　　记者昨天在徐女士的饭店内看到，顶棚掉落的部分被几张塑料布遮住，塑料布的底部扎了一个小孔，一个用饮料瓶做的漏斗被架在小孔下面，漏出的自来水就顺着漏斗下面的塑料管流到水桶内，就像在医院里打吊瓶一样。顶棚其他地方也有多处被水泡的痕迹，一个小包间的顶棚也在漏水，徐女士用了四个饮料瓶把滴水的地方“保护”了起来，就连饭店的外墙也渗透了。

　　“我的饭店回头客很多，有时候都没地方坐，但是自从漏水之后，我再没敢让客人坐那儿，如果顶棚掉下来砸到客人，那麻烦就更大了，不过或许问题很快就解决了。”徐女士说。

　　该楼的物业管理单位大连天河物业管理有限公司工作人员李连纯表示，经过他们查看发现，是公共管道阀门漏水，的确属于物业管理范围，但漏水点位置特殊，无法立即封堵只能更换管道bob，但因为物业无权关闭总水阀，所以耽误了一段时间。

　　但是物业与二楼居民协商维修时，却遇到了很大阻力。李连纯说：“他们要5000元的赔偿费，还要按每平方米120元赔他的地板钱以及其他等等问题，这要求物业根本没法答应。关于地板的损失，物业可以写个字据，等维修之后给他恢复原样，可是其他条件太过分bob，我们也向行政执法、水政监察等部门求助，但是这些部门说不归他们管。”

　　二楼居民翟恩成带着记者在家里走了一遍，卧室、客厅的墙根都出现了水迹，地板也因为受潮变得凹凸不平，屋里弥漫着一股潮气。

　　翟恩成说：“最初得知漏水的时候，我和家人都积极配合。但是物业的工人说因为快过年了，人手不够要等到春天维修，随后就那么简单地包了一下，太糊弄人了，现在损失这么大，就是物业造成的。”

　　翟恩成表示，自己提出的要求是有前因后果的，因为如果这次再维修的话，就是第三次扒开地板。前两次一次是因为下水道漏水，一次是因为自来水漏水，当初物业答应为他恢复地板，但更换的地板与自家原先的地板质量相差很大。而且这次物业的态度又让翟先生不满，所以翟先生向物业提出了上面相应的要求。

　　看着双方僵持不下，徐女士显得颇为无奈：“论损失我的也很大，但我始终没有对物业或者邻居施加压力，只希望这个问题能赶紧解决，还我一个正常的营业环境。”记者吕崇阳

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